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长安播报

重庆有一群“老杨” 专帮群众忙

2019-10-03 20:28  来源:重庆长安网  责任编辑:叶雨蒙
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“老杨”走进村民家里收集民情民意

朱大超家的土房被暴雨冲垮了,一筹莫展之际,“老杨”来了,一个月后,新房拔地而起,里面还刷了墙。

两年前,胡昌万还住在山里,只有土路,也不通车,下山赶场来回就得折腾大半天。“想搬出这大山,行不?”找到“老杨”后,胡昌万的美梦成了真。

父母生病,昂贵的医药费让朱进心里发慌,她立马想到了“老杨”,抱着试一试的心态找过去,很快,她拿到了两万多元的医疗救助款。

在重庆高新区金凤镇,有这样一些标语口号,从墙上“走”进了居民群众的心里:“有事找老杨,老杨帮你忙”、“金凤一群‘杨’,专帮百姓忙”、“老杨牵小杨,共创新辉煌。”

“老杨”是谁?事实上,“老杨”不是一个人,而是一群人,是金凤镇一支有着1000多名成员的志愿者服务队。

为深入贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的发展思想,坚持发展新时代“枫桥经验”,推进基层社会治理现代化,金凤镇党委总结推广该镇原综治办主任杨永根同志30余年从事基层群众工作的方法经验,整合综治办、司法所、派出所、法庭、交巡警大队、志愿者等多方资源,在镇里建立老杨群众工作站,在村里设立工作室,在院落设立工作点,快速办理民生实事,有效化解矛盾纠纷,有效推进了“自治、法治、德治”融合局面的形成。

“过去靠调解员单枪匹马作战,力量毕竟有限。如今多方携手,三级联动,变‘各自为政’为‘一体化服务’,打通群众服务的最后一公里,尽力将矛盾化解在最基层。”金凤镇党委书记周文杨说。

“闲不下来”的领头“杨”

杨永根的茶杯刚满上,还来不及喝上一口水,就又有人找上门来。

“女儿被骗婚,快帮我拿拿主意。”

“别急,坐下来慢慢说。”杨永根一边安抚来访居民情绪,一边耐心询问。

杨永根是“老杨群工”的原型,从1985年开始,他就在金凤镇从事综治信访调解工作,至今已有30多年了。金凤镇的老百姓有什么法律咨询或者矛盾纠纷,都爱往杨永根那儿“跑”。“老杨群工”这个品牌,他是领头“杨”。

“最多一天接到200多个电话,接得耳根子都疼。”杨永根常说“小事解决不好,就成了大事。”工作中,勤勉敬业的杨永根还总结出一套行之有效的群众工作的方法,受到居民群众的广泛称赞,大家都亲切称呼他为“老杨”。

如今,“老杨”已退居二线,但遇到矛盾纠纷,他仍冲在调解工作一线。30多年来,他化解矛盾纠纷2000余件,涉及金额两亿多元,成功率达99%。

“闲不下来,就想为老百姓办点实在事。”说完,杨永根起身,又朝着老杨工作站走去。

从一个“老杨”到一群“老杨”

在金凤镇政府的院子里,进门左侧有一栋办公楼,不少居民都分得清:“办事到一楼、矛盾纠纷上二楼”,二楼就是老杨群工站。

群工站里,综治办、派出所、法庭、司法所等多家单位合署办公。桌上放着一本厚厚的册子,那是矛盾纠纷化解情况表,记者翻开看到,上面记录着当事人信息、电话、纠纷具体情况以及解决情况。

找“老杨”,不仅可以来镇上,也可以在村里和院坝里找到。在金凤镇,随处可见“有事找老杨、老杨帮您忙”的标语。10个村级工作室、150个院坝工作点,更是让大街小巷、田间地头处处可见“老杨”的身影。

金凤镇海兰村群工点的群工员任绍全是“老杨”,文昌村秦家院子的秦德禄是“老杨”,白鹤村杨家院子的张达枢也是“老杨”……周文杨告诉记者,金凤镇不是一个老杨,而是一群老杨。这些“老杨”当中,有党员、有老干部、志愿者,还有法律工作者,他们不姓“杨”,但都是“老杨”,“有事找他们,准没错。”

4年多来,“老杨群工”接访下访7490人次,解决民生事项和矛盾纠纷调解2412件次,协调兑付民工工资等9246余万元,实现群众信访问题100%回复,群工事项办理满意率达99%。

“小事不出村”基层矛盾就地解决

今年6月,金凤镇辖区内工业园区一家科技公司搬迁,给不愿继续签合同的员工给予一个月工资的经济补偿金。员工不认可补偿方案,负面情绪不断累积。

“在公司干了这么多年,凭什么只赔偿这么点钱?”“坚决不同意,必须赔付一年工资!”……

200多名员工先是堵住公司管理人员“讨说法”,进而形成集体上访,情绪比较激烈。

电话打到了老杨群工站,“老杨”杨永根火速赶往现场进行调解。看到杨永根,员工们争相反映情况。有的提出公司没有给买社保,要求公司补缴;有的提出办理失业保险金及年假未休的问题……

老杨当起了“和事佬”,不断给公司和员工两头做工作,调解从下午一直持续到深夜12点。最终,公司让了步,同意多补偿;员工也让步,同意签订调解协议书。

就这样,一次有可能“升级”的群体性事件,在老杨的“三寸不烂之舌”下,得到了妥善解决。“老杨群工站的有效调解,给基层法院减轻了不少负担,”重庆市九龙坡区法院白市驿法庭法官助理龚长松说,“200多名员工,如果都到法院去告公司,法院要开多少次庭,现在我们在群工站联动处置,各方都觉得方便。”

“小事不出村,大事不出镇,矛盾就地化解。”周文杨说,在“老杨群工”的带动感召下,全镇的党员干部在服务群众、服务企业等方面的态度更好了,办事效果更优了,群众也得到了实惠。

千名“老杨”访万家主题教育落实处

9月20日一大清早,金凤镇海兰村朱家院子里就开始热闹起来。村民们搬来小板凳,围坐在一起。

“各位居民乡亲,我们是来听意见的,大伙儿有啥想法尽管提。”怕坐在远处村民听不见,周文杨扯着嗓子大声地说。

开会前,院坝就挂起了一条红色横幅,写着:“金凤镇‘不忘初心、牢记使命’千名‘老杨’访万家”。

“旧沙发、旧床垫不知道扔哪里,我们想修个大件垃圾回收站。”“住在山上的还有几户人家没通天然气,啥时候能安装?”……村民们七嘴八舌地反映,镇村干部一一认真记录、诚恳回应。

收集完朱家院子的民情民意,“老杨”们继续走访金凤园区的企业。近段时间,通过收民情,办民事,送政策、送法律等措施,一场“老杨”访万家的活动在金凤镇迅速铺开。

“辖区每家每户都要走到,真正做到走进群众‘面对面’,服务群众‘零距离’,服务发展‘见成效’。”周文杨说,按照上级党组织的要求部署,主题教育活动要紧密联系实际,切实服务重庆科学城、服务高新区升级版。

金凤镇园区企业众多,民营经济已经成为推动金凤经济社会持续健康发展的重要力量。周文杨说,不仅为群众排忧解难,服务园区企业、服务民营经济发展也是“老杨群工”当前及今后工作的“重头戏”。除此之外,还要打造“互联网+政府”,引入智能化手段,利用大数据实现信息化系统集成。

“智能化触角深入千万家,咱们基层也不能落后。”周文杨说。

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